Продвинутая аналитика для интернет-магазина: связали 93% заказов с рекламой
Проблема: слепая реклама
Интернет-магазин игровых кресел Z51.ru тратил бюджеты на контекст и таргет, но не видел реальной картины. В Яндекс.Метрике отражалось менее 52% заказов из CRM. Данные были искажены: менеджеры не понимали, какие каналы реально приносят деньги, и лили бюджет в черную дыру [citation:5].
Диагностика: что пошло не так
Стандартный коннектор из RetailCRM в Метрику работал, но часть заказов имела некорректные внешние ID и не связывалась с визитами. Мы провели техническую проверку через LogsAPI и выявили: заказы приходят, но теряются на этапе атрибуции, потому что ClientID не передается в CRM [citation:5].
Решение: передача ClientID и доработка CRM
Написали JavaScript-код для получения ClientID из cookie Яндекс.Метрики.
Создали скрытое поле в форме заказа и в личном кабинете, куда автоматически подставляется ClientID.
Доработали RetailCRM: теперь ClientID сохраняется в профиле клиента и передается в Метрику при каждом заказе.
Исправили ошибку с внешними ID в CRM, которые мешали сопоставлению [citation:5].
Результат: прозрачность за 3 месяца
По данным за февраль 2025 года:
В RetailCRM — 2008 заказов.
В Яндекс.Метрике после доработок — 1873 заказа (93,2%).
Теперь клиент видит реальную выручку с каждого источника трафика и может перераспределять бюджеты с умом. Потери данных сократились с 48% до 7% [citation:5].
Как мы можем помочь
Вы тоже льете бюджет в никуда? Настроим сквозную аналитику под ключ: свяжем CRM, сайт, рекламные кабинеты и коллтрекинг. Получите полную прозрачность маркетинга.
Любое IT-решение — быстрее и прозрачнее с Альфа Девелопмент
Опишите задачу. Вернёмся со сроком и границами проекта.